Bancos modernos


PLANTO INFO / 06/2007 / TI


CIOs de bancos debatem colaborao na web

Quarta-feira, 13 de junho de 2007 – 16h29

SO PAULO Web 2.0, comunidades virtuais, wikis e blogs esto na mira dos CIOs dos bancos.

Durante o Ciab Febraban, congresso e exposio de tecnologia bancria que acontece em So Paulo, grandes instituies financeiras nacionais esboaram suas estratgias para aproveitar as ferramentas colaborativas no negcio bancrio. Mas elas aparecem mais como novas formas de relacionamento com o cliente.

De acordo com Glria Guimares, diretora de tecnologia do Banco do Brasil, a colaborao j funciona como um modelo de trabalho entre as cadeias de produo consolidadas, como fabricantes e fornecedores. Mas a questo da segurana crtica, o que deixa as ferramentas abertas ao pblico em modo de espera no BB. “Sem segurana impossvel abrir o sistema do banco. Mas fazemos pesquisas em blogs e comunidades para saber o que os internautas acham do BB”, afirma Glria.

O Second Life tambm faz parte da estratgia do Banco do Brasil. Para a executiva, o ambiente virtual tem um grande apelo no relacionamento com o pblico, principalmente para conhecer melhor o cliente.

Para o CIO do ABN Amro, Gustavo Roxo, a troca de informaes simtrica e a custo zero, principais apelos do ambiente colaborativo, trazem um retorno precioso s instituies financeiras. “Em pouco tempo a colaborao ter um impacto muito grande e incontrolvel”, prev o executivo.

O Unibanco vem apostando suas fichas no Second Life. A instituio possui uma agncia dentro do mundo virtual e v muitas das caractersticas do jogo no ambiente bancrio das prximas dcadas. “No futuro, o cliente no conhecer a agncia fsica. O contato ser mais interativo e virtual. No precisaremos do Second Life para isso”, afirma Julio Gomes, diretor de TI do Unibanco.

Bruno Ferrari, da INFO

fonte: http://info.abril.com.br/aberto/infonews/062007/13062007-9.shl

Essa eu quero ver… em breve posto minha idia Matrix/Conspiratria sobre o tema. De qualquer forma, interessante ver insituies to tradicionais voltando-se para tecnologias novas e que definitivamente tm feito parte da vida de seus futuros clientes.

No futuro, quem sabe, possamos adicionar o gerente de nossa conta bancria no MSN (ou qq outro servio existente na poca) e tratar rapidamente de assuntos relacionados a isso.

Ou, ainda mais viajado, ter um “gerente inteligente”, baseado em Inteligncia Artificial, que faa anlise de nossas contas, emprstimos, pagamentos e investimento, sugerindo as melhores aes e programando nossa vida financeira. Acho que muitos gostariam disso 💡

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2 comentários sobre “Bancos modernos

  1. Pensei que estavam pensando em usar para algo divertido como avaliaco de crdito! Muito devagar ainda!

  2. Em se tratando de bancos, hehehe… 😛

    Em breve, espero fazer compras 3D real time no mercado… seria divertido :mrgreen:

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