Como tratar um cliente: aula imperdível


Sério, eu não sei nada sobre atendimento ao cliente, mas essa superou minhas expectativas!!

“Como cativar clientes”

Seria tão mais simples uma resposta do tipo:

“Pedimos desculpas pelo aborrecimento. Estamos verificando o ocorrido e, se de alguma forma podemos nos desculpar, deixaremos uma cortesia em seu nome na bilheteria”

Pronto! A discussão teria acabado!!!

Não acho que clientes tenham sempre razão, mas o tal “gerente” chamar o cliente de “afetado” é de uma falta de tato intolerável.

Achei “legal” (”sacana” seria uma palavra melhor, hehehe) divulgar

=P

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Um comentário sobre “Como tratar um cliente: aula imperdível

  1. 😯
    KKKKKKKKKKKKKKKKKKK

    Isso sim que é um SAC eficiente…

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